Le département de la moselle recrute

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GESTIONNAIRE DE DOSSIERS MESURES D'ACCOMPAGNEMENT SOCIAL PERSONNALISE A METZ H/F

Réf. 910272/24082026-3096
Référence SIRH 910272
Type d'offre Emploi permanent
Localisation METZ
Entité DIRECTION DE LA SOLIDARITE
Sous-entité DIRECTION DU SERVICE SOCIAL DEPARTEMENTAL
Catégorie C
Filière Administrative
Cadre d'emploi Adjoints administratifs territoriaux
Grade Adjoint administratif principal de 1e classe ; Adjoint administratif principal de 2e classe ; Adjoint administratif
NBI Non
Date prévisionnelle d'embauche Au plus tôt
Date limite de candidature 24/09/2026

Contexte

Collectivité de proximité par excellence, le Département est un acteur local incontournable, garant de la solidarité des personnes et des territoires sur l’ensemble de la Moselle. Entre les missions qui lui sont dévolues par la loi, les politiques volontaires mises en place pour favoriser le bien-être des Mosellans et l’attractivité du territoire, le Département influe sur le quotidien de centaines de milliers de personnes, hommes, femmes, enfants, nourrissons, seniors ou personnes handicapées, collégiens, acteurs associatifs, sportifs,... . Les services départementaux assurent  la mise œuvre des politiques publiques départementales ; près de 3200 agents mettent en œuvre au quotidien ces politiques départementales pour apporter le meilleur service public à la population, sur l’ensemble du territoire mosellan.

Missions

Rattaché au Chef du Bureau de la Gestion Administrative et Financière des Dispositifs Transversaux (BGAFDT), vous : 

  • assurez le bon déroulement administratif des Mesures d'Accompagnement Social Personnalisés (MASP)
  • préparez, assistez, rédigez des comptes rendus et courriers des commissions plénières et de renouvellement
  • instruisez les premières demandes ou renouvelez les dossiers
  • répondez aux sollicitations des services instructeurs, du prestataire de service et aux usagers
  • gérez l'instruction de la mise en paiement mensuelle due
  • gérez la compilation des données statistiques contribuant au suivi de l'activité et au rapport annuel de la Direction

Activités principales

Activités attendues

  • assurer l'accueil téléphonique de l'usager, écouter la demande et le renseigner
  • assurer le secrétariat du service
  • réceptionner et enregistrer les demandes MASP et s'assurer de la recevabilité des dossiers
  • préparer et assister aux commissions MASP, rédiger les comptes rendus et notifier les décisions
  • informer les services demandeurs, les usagers et le prestataire à l'issue des commissions
  • tenir à jour les tableaux de bord
  • assurer le suivi de la réalisation des actions complémentaires à la charge du prestataire tel que prévu dans le cadre du Contrat Pluriannuel d'Objectifs et de Moyens (CPOM)
  • faire les mises en paiement mensuel
  • établir et saisir les données statistiques mensuelles et annuelles
  • organiser, classer, archiver les dossiers et documents du service

Profil recherché

  • connaître la législation sociale et médico-sociale (le champ d'intervention des travailleurs sociaux et médico-sociaux du Département et autres institutions) et plus spécifiquement la règlementation en matière de protection des adultes de la procédure MASP,
  • maîtriser les techniques d'accueil physique et téléphonique, dans le respect du secret professionnel et de l'usager,
  • maîtriser les techniques de gestion des conflits et d'accueil des publics difficiles,
  • posséder des qualités d'organisation, de gestion et de discrétion,
  • maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint),
  • maîtriser les techniques de secrétariat.

Conditions d'emploi

  • Résidence administrative à CREUTZWALD
  • Temps de travail : 39h par semaine (7h50 par jour)

Avantages et moyens mis à disposition

Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelle
Régime indemnitaire (RIFSEEP + CIA)
25 jours de congés + 23 jours de RTT (+ 2 jours fractionnement, sous conditions)
Télétravail possible, selon règlementation interne. PC portable à disposition.
Prise en charge des frais de transport en commun domicile – lieu de travail, à hauteur de 75 % ou parking gratuit à disposition
Ticket restaurant sous condition
Participation à la mutuelle (santé et prévoyance) si contrat labellisé
Formation continue tout au long de la vie professionnelle
Accompagnement à la préparation aux concours / examens de la Fonction Publique Territoriale
Possibilité d’ouvrir un Compte Épargne Temps, sous conditions – portabilité possible
Adhésion gratuite au CNAS (cnas.fr) – Possibilité d’adhésion à l’Amicale du Personnel (www.amicale-moselle.fr)

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