Le département de la moselle recrute

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AGENT D'ACCUEIL ET DE MEDIATION H/F

Réf. 911405/30072024-1134
Référence SIRH 911405
Type d'offre Emploi permanent
Localisation MANDEREN-RITZING
Entité DIRECTION DES SPORTS, DE LA JEUNESSE ET DE LA CULTURE
Sous-entité DIRECTION DES SITES PASSIONNEMENT MOSELLE
Catégorie C
Filière Administrative ; Culturelle
Grade Adjoint administratif principal de 1e classe ; Adjoint administratif principal de 2e classe ; Adjoint administratif ; Adjoint du patrimoine principal de 1e classe ; Adjoint du patrimoine principal de 2e classe ; Adjoint du patrimoine
Date prévisionnelle d'embauche Au plus tôt
NBI Oui
Nombre de points 10
Date limite de candidature 31/08/2024

Contexte

  • Collectivité de proximité par excellence, le Département est un acteur local incontournable, garant de la solidarité des personnes et des territoires sur l’ensemble de la Moselle. Entre les missions qui lui sont dévolues par la loi, les politiques volontaires mises en place pour favoriser le bien-être des Mosellans et l’attractivité du territoire, le Département influe sur le quotidien de centaines de milliers de personnes, hommes, femmes, enfants, nourrissons, seniors ou personnes handicapées, collégiens, acteurs associatifs, sportifs,... . Les services départementaux assurent la mise œuvre des politiques publiques départementales ; près de 3200 agents mettent en œuvre au quotidien ces politiques départementales pour apporter le meilleur service public à la population, sur l’ensemble du territoire mosellan.

Missions

Rattaché au Chef de Service du Château de Malbrouck, vous assurez les missions suivantes :

  • Accueillir des publics
  • Vendre des produits en billetterie et en boutique
  • Assurer divers travaux administratifs
  • Assurer d'autres missions en fonction des besoins

Activités principales

Accueil des publics :

  • Accueillir physiquement et téléphoniquement, informer et orienter des publics
  • Respecter les consignes et les règles d’accueil des publics et d'utilisation des logiciels de caisse
  • Vendre des produits en billetterie et en boutique
  • Tenir la caisse (vente, encaissement, bons d’échange…) et les points de vente (réassortiment des produits, rangement…)
  • En cas de besoin, accueillir des publics lors d’événements privatifs et manifestations

Réservation :

  •  Assurer les réservations via le standard téléphonique

Travaux administratifs divers :

  • Classer et archiver les documents
  • Réaliser des tâches administratives en fonction des besoins du service

Profil recherché

  • Avoir le sens du service public
  • Faire preuve d'autonomie, de rigueur et avoir le sens de l'organisation
  • Avoir des capacité d'adaptation et un grand sens de la polyvalence
  • Avoir un bonne expression orale et écrite
  • Pratiquer l’allemand et l’anglais
  • Etre capable de travailler en équipe
  • Maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, Outlook)
  • Avoir le sens du contact et de l’écoute

Conditions d'emploi

  • Résidence administrative au Château de Malbrouck à  Manderen-Ritzing
  • Nécessité de travailler certains dimanches et jours fériés
  • Poste nécessitant une flexibilité au niveau des amplitudes horaires

Avantages et moyens mis à disposition

  • Rémunération statutaire selon statut, profil et expérience professionnelle
  • Régime indemnitaire (RIFSEEP + CIA)
  • Règlement de temps de travail particulier (annualisation du temps de travail)
  • 25 jours de congés (+ 2 jours fractionnement, sous conditions) 
  • Parking gratuit à disposition
  • Tickets restaurant sous conditions
  • Participation à la mutuelle (santé et prévoyance) si contrat labellisé
  • Formation continue tout au long de la vie professionnelle
  • Accompagnement à la préparation aux concours / examens de la Fonction Publique Territoriale
  • Possibilité d’ouvrir un Compte Épargne Temps, sous conditions – portabilité possible
  • Adhésion gratuite au CNAS (www.cnas.fr) – Possibilité d’adhésion à l’Amicale du Personnel (www.amicale-moselle.fr)
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